Отзывы о компании Жирафа

• Комментарий продавца15.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

Дякую.Рекомендую магазин та продавця.

• Комментарий продавца14.04.2026

  Нам надзвичайно приємно читати такі слова! Щиро дякуємо вам за довіру та за те, що знайшли час залишити рекомендацію. 😊
  Ваша підтримка — це найкраща нагорода для нашої команди. Ми й надалі будемо намагатися радувати вас якісним сервісом, швидкою доставкою та найкращим асортиментом для всієї вашої родини. 🌟🤝
  Завжди готові допомогти з новими замовленнями. Бажаємо вам гарного настрою та лише приємних покупок! ✨🙌
  Дякуємо, що обираєте магазин Жирафа! 🦒

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

Замовила кілька банок суміші для малюків.
Всі банки прийшли пожмякані.
Коробка зліплена «з гімна і палок» тож коли забирала з поштомату нічого не запідозрила.
Як виявилось це була оригінальна упаковка, така ж як минулого разу замовляла, пакування від виробника, але воно було розпаковане і клеїне. Так от. На упаковці наліпки від нової пошти одна на одній: відправлене покупцю в Києві, відмова-повернення(думаю воно вже було погнуте) назад на склад продавця, а далі в такому ж вигляді тільки переклеєн наліпкою поїхало до лоха у Львів, якою нажаль була вже я.
Це нюанс замовлення в поштомат.
При спілкуванні з магазином, вони заявили що то притензії до нової пошти(мені доречі ще ніколи через НП не приїжджало пошкоджена посилка в процесі доставки).
Далі була деяка переписка і вони сказали «чекайте до вас подзвонить людина зі складу» і на цьому загуло.
Не люблю коли покупця роблять дурним.
І все ж - дитяче харчування, більше того СУМІШ!
Ніколи б не купила погнуту жестянку з їжею.

• Комментарий продавца15.04.2026

  Вітаємо, Юліє!
  Нам дуже шкода, що ви отримали замовлення у такому вигляді. Розуміємо ваше обурення: коли йдеться про дитяче харчування, особливо суміш, цілісність пакування — це питання безпеки та спокою батьків. 😔
  Ми завжди перевіряємо термін придатності товару та слідкуємо, щоб він не був пошкоджений перед відправкою. Щодо пакування, ми справді повторно використовуємо коробки, які є у нас на складі (від наших постачальників або ті, що повертаються від клієнтів), оскільки це дозволяє нам бути більш екологічними та доступними.
  Нам прикро, що коробка виглядала неналежним чином. Оскільки ви робите вже третє замовлення у нас, нам важливо зберегти вашу довіру. Проте варто зауважити, що Нова Пошта — це логістичний партнер, і ми, на жаль, не можемо на 100% проконтролювати, як саме посилки перевозяться або перевантажуються. Іноді банки можуть зазнати деформації саме під час транспортування через тиск або падіння коробок, навіть якщо ми відправили їх цілими.
  Ми обов'язково розберемося, чому спілкування зупинилося на етапі «дзвінка зі складу», і зробимо все можливе, щоб покращити сервіс. Ваше зауваження щодо поштоматів дуже слушне, і ми беремо його до уваги для подальшої роботи. 🌟🤝
  Ми цінуємо, що ви знайшли час детально описати проблему. Сподіваємося на порозуміння та подальшу співпрацю.
  Дякуємо, що обираєте магазин Жирафа! 🦒

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

• Комментарий продавца14.04.2026

  Щиро дякуємо за ваш відгук!

Завжди купую у продавця рекомендую,адекватні ціни і доставка безкоштовна з підпискою

• Комментарий продавца15.04.2026

  Щиро дякуємо, що ви знову з нами! Нам надзвичайно приємно бути вашим постійним вибором. 😊
  Ми дуже раді, що ви користуєтеся всіма перевагами покупок у нас, включаючи адекватні ціни та бонуси у вигляді безкоштовної доставки з підпискою. Це саме те, заради чого ми працюємо — щоб ваші покупки були максимально вигідними та комфортними! ✨📦
  Ваша рекомендація та довіра — найкраща нагорода для нашої команди. Обіцяємо й надалі тримати високу планку сервісу. 🌟🤝
  Бажаємо вам гарного дня та лише приємних вражень від кожного замовлення! ✨🙌
  Дякуємо, що обираєте магазин Жирафа! 🦒