Відгуки про компанію Жирафа
Така склалася ситуація. В описі ніде не написано, що треба 200 гривень передоплати, якщо замовляєш після платою. І все б нічого. Але менеджерка магазину подзвонила з вимогою оплатити ці 200 гривень отримувачу замовлення, про що я як замовник випадково дізналася. В подальшому спілкуванні вона не змогла пояснити чому, на якій підставі питання, пов'язані з замовленням, вирішила ставити не замовнику. В результаті вона подзвонила невчасно людині яка на війні (бо це було замовлено для військового і відповідно він був отримувачем і аж ніяк не мав платити за то гроші). Навчіть менеджерів будь ласка всі питання по замовленню ставити замовнику!
Щодо продукції питань немає, ціна хороша, строк придатності в порядку.
3 зірки саме за те, що наробила менеджерка своїми дивними діями.- Коментар продавця
Вибачте за неприємну ситуацію
Ми повністю погоджуємося з Вашим зауваженням: усі фінансові та організаційні питання, включно з питанням передоплати, мають вирішуватися виключно із замовником.
Ми проведемо додаткове навчання для нашої команди, щоб подібні ситуації більше не повторювалися.
Дякуємо, що високо оцінили якість товару та актуальність ціни. Ми цінуємо Ваше замовлення, особливо зважаючи на те, кому воно призначалося.
Нам дуже шкода, що цей інцидент призвів до зниження оцінки. Ми прагнемо покращити наш сервіс.
З повагою, команда магазину «Жирафа».
Ирина Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Ярослав М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Олена Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Юлія М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Денис М.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Виктор О.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Ольга Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Недосчиталась 2 штуки пюрешек при получении. Не критично, но не приятно, учитывая что вся экономия на этом и закончилась
Наталія П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук!
Олена П.Угода на маркетплейсі Prom.ua- Коментар продавця
Всё супер!!! Прекрасный магазин!!! Наш малыш растет вместе с Вами!!!
Який чудовий відгук! 😊
Дякуємо Вам за такі високі оцінки та теплі слова: "Всё супер!!! Прекрасный магазин!!!"
Нам дуже приємно усвідомлювати, що ми можемо супроводжувати Вашого малюка, який росте разом з нами! Це велика честь!
Дякуємо за довіру і що обираєте магазин «Жирафа»! 💛